10. Gelassener Umgang mit anspruchsvollen Kunden – speziell im Handwerk!

Weniger Stress – wieder mehr Freude im Kontakt mit Kunden!
Umberta Andrea Simonis & Stefan Grassmann, Beraterin und Trainer Simonis ServiceKultur®

DIESES THEMA IST NUR IM FORUM I (11:15 – 12:10 Uhr) BUCHBAR!

In diesem mitreißenden Intensiv-Workshop stellt das Powerteam Simonis|Grassmann aus über 20 Jahren
Verhaltenstraining in Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen sehr anschaulich dar, wie der Umgang
auch mit den „schwierigsten“ Kunden gelingt und so Energieräuber erfolgreich ausgeschaltet werden.
Achtung – gut trainierte Lachmuskeln mitbringen!

www.simonis-servicekultur.de